[Tips] 三星手機使用者必備！一定要知道的問題排除小技巧！

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使用內建工程測試模式檢查手機

過去當我們在新購入手機時，往往都會因為手機的功能測試而傷腦筋，要是測試做得不夠測底，到頭來還得要再次回店家送修手機，不僅容易造成爭議（退換貨問題），在維修過程中需要等待，讓買新機的好心情一整個都被打壞。
過去在購買智慧型手機時，多半都需要額外安裝App進行功能測試，不過在三星旗下的手機中，其實已經內建有完善的「工程測試模式」，只要輸入簡單的指令，就能直接進行測試操作，下面就以圖解為大家說明一下，如何進入工程測試模式吧！
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圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*#0*#」後，就會進入手機的「工程模式」，讓我們可以進行手機的基本測試，在購買三星手機時，不妨可能利用這個技巧來完整測試一下手機功能上是否有問題。
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圖：除了三原色，漸層測試的功能也可以查看手機螢幕的顯色功能是不是正常。
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圖：在「Sensor」測試功能中，舉凡手機的加速偵測器（Accelerometer Sensor）
、近接感知器（Proximity Sensor）、氣壓計（Barometer Sensor）、光源感知器（Lights Sensor）、螺陀儀（Gyroscope Sensor）以及地磁感應器（Magnetic Sensor）都能讓我們一一進行測試。
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圖：在工程模式中的圖像測試功能，有一隻可愛的吉娃娃照片，不知道是哪一位工程師的愛犬呢？

三星工程模式測試功能說明（以Galaxy SIII為例）
  • Red：螢幕顯示全紅色
  • Green：螢幕顯示全綠色
  • Blue：螢幕顯示全藍色
  • Receiver：聽筒測試
  • Vibration：手機震動功能測試
  • Dimming：螢幕顯示三原色的明度漸層
  • Mega cam：開啟後鏡頭測試
  • Sensor：各項感知器（Sensor）測試
  • Touch：觸控螢幕測試
  • Sleep：待機狀態測試
  • Speaker：喇叭測試
  • Sub Key：按鍵測試，按壓不同按鍵時螢幕會顯示不同的顏色
  • Front cam ：前鏡頭測試
  • LED：LED顯示燈號測試

快速查看IMEI碼與手機韌體版本

查看IMEI碼
手機的「IMEI」碼，其實就和我們的「身份証」功能差不多，因為序號並不會重覆，因此主要是用來識別手機的身份。當我們的手機不幸遺失，我們也需要透過回報「IMEI」碼來報案，讓警察能透過這組號碼，來找出是否有人撿到你的手機、並使用手機進行發話的動作。
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圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*#06#」後，畫面就會跳出手機的IMEI碼，別忘了把它記下來以備不時之需！

查看手機韌體版本
想要知道自己手機目前的韌體版本是不是最新的嗎？除了透過設定選單來查看，我們也可以透過撥號盤的指令，來查看到完整的手機韌體版本號碼，在手機發生問題時，也能快速與工程人員進行溝通，進行問題的排除。
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圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*#1234#」後，畫面就會跳出手機的的韌體版本號碼，一共有三組。

快速回復出廠狀態

除了透過手機設定選單中的「備份與重設」功能，來進行「重設為原廠設定」，在三星手機中，另外也設定有「快速回復出廠狀態」的功能，可以讓我們透過「電話撥號盤」輸入，讓手機「自動毀滅」…啊…不是…是進行「直接資料重置」。雖然這一招很方便，不過卻也相當危險，只要輸入指令完畢，立刻就會啟動，而不會有任何確認提示，在使用時請先確定你的資料是否已經備份完畢！
使用快速回復出廠狀態的步驟說明，請參考下列的步驟：
Step1
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圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*2767*3855#」，在入完畢後，就會直接進入回復原廠的畫面，並自動進行資料重置。
Step2
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圖：重置中的畫面，需要等待幾分鐘的時間，在重置完成後，手動會自動進行重開機。
Step3
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圖：手機重開機之後，就會自動進入Android重啟的階段，畫面上也會出現綠色機器人，重啟完成後，就會重開機進入手機初期設定的功能選單，這時候資料重置即完成。

透過Android System Recovery進行資料重置

除了上面所介紹的「快速回復出廠狀態」功能，對於進階的Android使用者來說，同樣也是經常使用重置方式，就是透過「Android System Recovery」的功能，來進行資料的「完全重置」，這樣的操作方式雖然稍稍麻煩一些，但卻能讓手機/平板完全回復到原廠狀態，會產生問題的機會也大大減少。下面筆者就透過圖解的方式，來示範一下該如何透過「Android System Recovery」中的資料抹除（Wipe）來進行資料重置：

Step1
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圖：在手機的「關機狀態」之下，同時按住「Home鍵 + 電源鍵 + 音量調整鍵+（上）」這三個按鍵不放，一直到開機出現「手機型號」字樣後放開，就會切換至「Android System Recovery」的功能選單中。

Step2
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圖：「Android System Recovery」的選單大概是長這付模樣，下方還有一隻倒地不起、肚子上的蓋子打開等著維修的機器人，感覺非常逗趣！
Step3
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圖：在「Android System Recovery」的模式下，我們無法透過觸控螢幕進行操作，這時候我們需要利用「音量鍵」的「+與-」來操作選單項目切換的「光棒」進行上下移動，並透過「電源鍵」來進行選項的進入與確定。這時候我們需要選擇[wipe data/factory reset]這個項目，來進行資料重置，直接回復出廠狀態。
Step4
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圖：為了避免誤觸，在進入選單後，我們需要移動光棒到[Yes — delete all user data]並按下電源鍵進行確認，將手機/平板內的所有資料給抹除掉。
Step5
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圖：資料重置進行時，選單下方的黃色資訊文字會顯示目前的進度，當訊息顯示「Data wipe complete.」時，資料的重置就完成了！
Step6
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圖：不過為了確保系統的乾淨，我們還需要進行手機/平板內「快取磁區」的資料抹除，才能達到真正乾淨的地步，這也就是所為謂的「雙Wipe」。操作的方式與前面相同，將光棒移到[wipe cache partition]之後，依照相同的方式來確認即可。
Step7
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圖：雙Wipe完成之後，將光棒移動到選單中的[reboot system now]就可以進行資料重置後的首次開始，緊接著就可以讓我們進行資料回復的動作囉！

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